Aviso de privacidad del Gran Sorteo de Apoyo

AVISO DE PRIVACIDAD — GRAN SORTEO DE APOYO 1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO El responsable del tratamiento de los datos personales es Marion De Giorgis, RUT 15.916.146-3, con domicilio en Loma Verde, Chile. Correo oficial de contacto: contacto@missgrandchile.cl 2. DATOS PERSONALES TRATADOS Para participar en el Gran Sorteo de Apoyo podrán tratarse los siguientes datos: - nombre completo; - correo electrónico; - teléfono o WhatsApp; - país de residencia; - información necesaria para identificar la compra; - números de participación seleccionados, reservados o asociados a la compra; - estado de la operación; - información mínima necesaria para conciliar pagos; - registro de aceptación de las Bases, del Aviso de Privacidad y de las Condiciones de Pago; - antecedentes necesarios para contactar e identificar a una persona ganadora. El Organizador no almacena el número completo de las tarjetas utilizadas para pagar mediante Webpay. 3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Los datos personales serán utilizados exclusivamente para: a) gestionar la participación en el Gran Sorteo de Apoyo; b) permitir la selección, reserva y confirmación de números de participación, ya sea mediante elección directa del participante o mediante la función de selección automática disponible en la plataforma; c) procesar y conciliar pagos; d) enviar confirmaciones relacionadas con la compra; e) permitir el acceso a la sección “Mis números”; f) contactar a participantes cuando sea necesario; g) contactar a las personas ganadoras; h) coordinar la entrega de premios; i) prevenir fraude, accesos no autorizados y operaciones irregulares; j) mantener registros de seguridad y auditoría; k) acreditar la aceptación de documentos legales; l) cumplir obligaciones legales y administrativas aplicables. 4. PROCESAMIENTO DE PAGOS Los pagos son procesados mediante Webpay de Transbank. El Organizador no recibe ni almacena el número completo de la tarjeta utilizada para realizar la operación. Sólo se conservará aquella información mínima de la transacción que resulte necesaria para identificar, verificar y conciliar el pago. 5. PROVEEDORES Y DESTINATARIOS Los datos podrán ser tratados o comunicados únicamente a proveedores cuya intervención resulte necesaria para el funcionamiento de la campaña, incluyendo: - Transbank, para procesamiento de pagos; - proveedores de infraestructura tecnológica; - proveedores de correo electrónico; - proveedores vinculados con la coordinación o entrega de los premios; - autoridades públicas, tribunales u organismos cuando exista una obligación legal. Los datos personales de los participantes no serán vendidos a terceros. 6. SEGURIDAD El Organizador adoptará medidas razonables destinadas a proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación indebida o uso fraudulento. 7. CONSERVACIÓN Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para: - administrar el Gran Sorteo; - gestionar la selección, reserva y confirmación de números; - procesar y conciliar pagos; - mantener registros de participación; - atender consultas y reclamaciones; - contactar a ganadores; - entregar premios; - mantener antecedentes de seguridad y auditoría; - cumplir obligaciones legales y contables. Una vez cumplidas dichas finalidades y transcurridos los plazos que correspondan, los datos podrán ser eliminados o anonimizados. 8. INFORMACIÓN DE GANADORES La identidad completa, correo electrónico, teléfono, domicilio u otros antecedentes personales de los ganadores no serán publicados, salvo autorización expresa del interesado o cuando exista una obligación legal. El sitio podrá publicar información no sensible necesaria para transparentar el resultado, incluyendo el número ganador y el premio correspondiente. 9. ACCESO A “MIS NÚMEROS” El sitio podrá proporcionar mecanismos privados para que cada participante consulte los números correspondientes a su compra. El participante deberá mantener en reserva cualquier enlace, código o mecanismo privado utilizado para acceder a dicha información. El acceso a “Mis números” podrá requerir antecedentes adicionales de verificación destinados a impedir que terceros accedan a información correspondiente a otra persona. 10. COMUNICACIONES Los datos podrán utilizarse para enviar comunicaciones directamente relacionadas con: - la selección o reserva de números; - la compra; - el estado del pago; - los números adquiridos; - el funcionamiento del sorteo; - la condición de ganador; - la entrega de premios; - consultas o incidencias relativas a la campaña. Los datos recopilados para esta campaña no serán utilizados para comunicaciones comerciales distintas del Gran Sorteo sin la autorización correspondiente cuando ésta resulte necesaria. 11. SELECCIÓN DE NÚMEROS El sitio podrá permitir que los participantes seleccionen directamente uno o más números de participación que se encuentren disponibles. También podrá habilitar una función de selección automática, identificada como “Elige por mí” u otra denominación equivalente, destinada a proponer números disponibles. La información relativa a los números seleccionados podrá ser tratada temporalmente para: - mostrar la selección realizada; - verificar disponibilidad; - reservar números; - evitar conflictos entre participantes; - asociar números a una compra confirmada; - mantener trazabilidad de las operaciones. La selección visual de un número no implica necesariamente una reserva definitiva mientras ésta no haya sido confirmada por el servidor. 12. REGISTROS DE SEGURIDAD Y AUDITORÍA Para fines de seguridad, prevención de fraude y trazabilidad, el sistema podrá mantener registros técnicos relacionados con las operaciones realizadas dentro de la plataforma. Estos registros podrán incluir, cuando resulte necesario: - fecha y hora de determinadas acciones; - estado de las reservas; - cambios de estado de una compra; - intentos de pago; - confirmaciones, cancelaciones o expiraciones; - números solicitados y números efectivamente reservados; - registros de aceptación de documentos legales. Estos antecedentes serán utilizados exclusivamente para fines de operación, seguridad, auditoría, resolución de incidencias y cumplimiento de obligaciones aplicables. 13. DERECHOS Y SOLICITUDES Las personas podrán dirigir sus solicitudes relacionadas con sus datos personales al correo: contacto@missgrandchile.cl La persona deberá proporcionar antecedentes suficientes para permitir su correcta identificación y la atención de su solicitud. 14. MODIFICACIONES Si este Aviso de Privacidad es modificado de manera relevante, la nueva versión será publicada en el sitio. Las versiones previamente aceptadas podrán mantenerse registradas para fines de auditoría y trazabilidad. Las modificaciones posteriores no alterarán el registro de la versión que hubiese sido aceptada por un participante al momento de realizar una operación. 15. ACEPTACIÓN Antes de realizar el pago, el participante deberá aceptar expresamente este Aviso de Privacidad. La aceptación quedará asociada a la versión vigente al momento de la operación. 16. RELACIÓN CON LAS BASES DEL GRAN SORTEO Las reglas relativas a: - disponibilidad de números; - elección manual de números; - función “Elige por mí”; - duración de las reservas; - universo total de números; - mecanismo del sorteo; - determinación de ganadores; - premios; - fecha de cierre y fecha del sorteo; se encuentran reguladas principalmente en las Bases vigentes del Gran Sorteo de Apoyo. El presente Aviso de Privacidad regula exclusivamente el tratamiento de datos personales relacionado con dichas operaciones. 17. CONTACTO Responsable: Marion De Giorgis RUT: 15.916.146-3 Domicilio: Loma Verde, Chile Correo: contacto@missgrandchile.cl